+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Может ли интернет магазин удерживать при возврате деньги

Пишу этот пост, так как заметил что очень большое количество людей не знает плюсов покупки чего либо в интернет магазинах, и не знает что товар можно вернуть, даже если он просто не понравился. Дальше будут выдержки с сайтов роспотребнадзора и оборот. Для лл: Любой товар кроме индивидуально разработанных можно вернуть в течении 7 дней, если вас не уведомили об этом на бумаге, если этого не сделано, у вас есть 3 месяца. Повреждённая упаковка не может считаться основанием для отказа в возврате. Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Сейчас все больше и больше людей делают покупки в Интернет-магазинах. На самом деле это удобно. Не надо бродить по магазинам и даже не надо выходить из дома или офиса. А оплатить покупку можно прямо на сайте с банковской карты или через электронные деньги. Также можно оплатить при получении. Но как быть, если вы по каким-то причинам разочаровались в покупке и хотите отказаться от нее и вернуть свои деньги? Не многие знают, что в российском законодательстве есть специальные положения, которые регламентируют дистанционный способ покупки, в том числе и через Интернет.

Эти правила регулируются статьей Если вы сделали заказ в Интернете, то отказаться от покупки можно без объяснения причин от любого товара в том числе от товара, который не подлежит возврату или обмену на аналогичный в соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от В течении 3 месяцев после передачи товара, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара.

Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:. Вернуть товар можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства , а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Тем не менее, отсутствие этого документа не лишает права ссылаться на другие доказательства в подтверждение покупки. Совет : при получении товара внимательным образом осматривайте его на наличие повреждений. В случае обнаружения дефектов — укажите их письменно в акте. Данный акт составляется в 2-х экземплярах: 1 — для потребителя, другой — для магазина. От покупки нельзя отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Например, товар, созданный на заказ. По этой ссылке можете скачать образец претензии. Ниже перечислим все случаи, когда можно пользоваться правом отказа от покупки без объяснения причин:.

Если покупаете товар по описанию в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках. Например, очень часто продают товары, которые рекламируют по телевизору.

Если покупаете товар иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Для того, чтобы отказаться от купленного товара, необходимо написать об этом письменное требование и вручить его продавцу лично под подпись или отправить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Также можно отправить телеграмму с уведомлением о вручении. Продавец должен возвратить сумму, потраченную за покупку, в течении 10 дней со дня предъявления такого требования о возврате. Но продавец имеет право удержать расходы, связанные с доставкой товара. Дома обнаружили неприятный запах пластмассы от телевизора, некачественный звук, нечёткая картинка.

Можем ли мы вернуть телевизор в магазин и забрать деньги. Да, можете. Обращайтесь в магазин письменно. Содержание: 1 Когда в какой срок можно отказаться от купленного товара в Интернет-магазине 2 Все случаи, когда можно вернуть товар без объяснения причин 3 Как отказаться от товара из Интернета и какой срок возврата денег. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Содержание:1 Кто может узнать информацию по ипотечной квартире и как это сделать?

Оксана RU автор Добавить комментарий Отменить ответ.

Как вернуть деньги за товар купленный в Интернет-магазине

В промышленном магазине розничной торговли установлен терминал оплаты банковскими картами. При возврате покупки в течение 14 дней по ст. Я считаю, что не должна нести убытки за то, что покупатель не смог определиться по цвету, размеру и т. Терминал ставим же не по собственной воле, мы бы с удовольствием работали только с наличными… В банке говорят, скажите спасибо, что за операцию по возврату комиссии не берем. Как я понимаю, ст. В противном случае, покупатель может обратиться в суд и сумма получится в разы больше, так как сможет взыскать компенсацию морального вреда ст. Статья

Как вернуть качественную покупку в интернет-магазин? Здесь как при возврате покупки в обычном магазине: привозите, возвращаете нет — эту сумму он имеет право удержать из суммы возврата. Вернуть деньги продавец может наличными, почтовым или банковским переводом.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:. При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара.

Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине в первые 7 дней?

Сделали заказ в интернет-магазине, но потом передумали? Доставленный товар оказался не таким, как показано на сайте магазина, или не подошел? Немногие покупатели знают о возможности отказа от покупки в интернет-магазине в первые 7 дней. Юристы сайта Paritet.

Эти правила регулируются ст. Главное правило, которое действует в отношении товара, купленного в интернет-магазине — это право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Как выстроить процесс возврата товаров в интернет-магазине и маркетплейсы

Сейчас все больше и больше людей делают покупки в Интернет-магазинах. На самом деле это удобно. Не надо бродить по магазинам и даже не надо выходить из дома или офиса. А оплатить покупку можно прямо на сайте с банковской карты или через электронные деньги. Также можно оплатить при получении.

Когда вы продаете товары физическим лицам или участвуете в процессе такой продажи, всегда встает вопрос с возвратом товаров. Учитывая, что закон о защите прав потребителей предоставляет покупателям много прав, нужно четко понимать, как выстроить процесс возврата, чтобы не нарушить закон и не попасть на штрафы. Отказаться можно до момента передачи товара и в течение 7 дней после правда, тут уже нужно соблюсти некоторые условия. Обратите внимание! Покупатель может использовать иные способы доказывания например, пригласить свидетелей. Закон содержит правило, что покупатель не имеет права вернуть товар, если товар имеет индивидуально определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Такая трактовка закона неверна: если товар не сшит изготовлен по индивидуальным меркам требованиям — отказать в возврате нельзя.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликсена

    Чоловічина веде себе теж неподобаючи.Не діжурного це справа виконувати ухвали.

  2. Гавриил

    У сына в 1,5 года был перелом левой теменной кости черепа с ушибом головного мозга. Можно ли использовать этот диагноз , чтобы избежать службы в армии?

  3. Святослав

    Вы, сударь, сами себе противоречите. Говорите, что в Китае борьба с коррупцией через смертную казнь неуспешна. Количество взяток уменьшено, но возросли суммы взяток. И тут же говорите, что в России высок уровень бытовой коррупции и это огромная проблема. Так вот в Китае и убрали эту бытовую коррупцию вообще. Взятки там берут только чиновники высшего звена. Если у нас исчезнет взяточничество мелких чиновников, полицейских, врачей и учителей, разве не будет лучше простому гражданину?

  4. skinicac

    Понимаю, можно сказать Ну понимаешь-жешь, вот такая ситуёвина а что, хотел бы, чтобы тебя без вины прессовали? .

  5. slathatisslip

    Добрый день, Антон! Интересно было бы послушать о Законе об ОРД . Бывает что сотрудники полиции опираются на интуицию например наркотическое опьянение). При последующем личном досмотре у гражданина находят находят наркотические вешества. На суде сторона защиты, задает вопрос сотруднику полиции о причинах задержания, как вы поняли что мой подзащитный ы сосиоянии НО? А сотрудник без задней мысли отвечает Мол опыт, интуиция, профессиональное чутье.