+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как получить назад деньги за некачественный товар купленный в сп

Одна из очередей, которую реально можно встретить в западном магазине, - очередь из людей, сдающих после Рождества… не понравившиеся подарки. У нас же многие считают, что вернуть вещь в магазин практически невозможно. На самом деле это даже несложно. Только надо делать это с умом, соблюдая определенные правила. У нас же многие считают, что вернуть вещь в магазин практически нереально: продавцы, мол, сделают все возможное, чтобы не принять ее назад. На самом деле вернуть товар в магазин несложно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

Способы и условия возврата

Одна из очередей, которую реально можно встретить в западном магазине, - очередь из людей, сдающих после Рождества… не понравившиеся подарки. У нас же многие считают, что вернуть вещь в магазин практически невозможно. На самом деле это даже несложно. Только надо делать это с умом, соблюдая определенные правила.

У нас же многие считают, что вернуть вещь в магазин практически нереально: продавцы, мол, сделают все возможное, чтобы не принять ее назад. На самом деле вернуть товар в магазин несложно. Он дает нам большие права, но, к сожалению, не все умеют ими пользоваться.

Предположим, вы принесли вещь домой, и при детальном рассмотрении выяснилось, что у нее есть дефекты. Или вы начали ею пользоваться, но она быстро вышла из строя. В таком случае вы можете вернуть ее в магазин и получить назад свои деньги, то есть расторгнуть договор купли-продажи. Вы скажете, что вы его не заключали? Ошибаетесь, заключали. Кассовый или товарный чек как раз является таким договором.

Но даже если чек у вас не сохранился, вы все равно можете вернуть вещь см. Но в этом случае нужен свидетель, который подтвердит, что вы приобрели ее в этом магазине. Это может быть любой человек, присутствовавший при вашей покупке. Чтобы не понадобилось привлекать свидетелей, всегда сохраняйте чеки на купленные вещи до тех пор, пока вы ими пользуетесь. Также желательно сохранить упаковку и ярлыки — пока вы не убедитесь, что вещь качественная и хорошо вам служит.

Вот тогда уже упаковку можно выбросить. А если при покупке вам не дают чек существуют формы торговли без кассового аппарата, например на некоторых вещевых ярмарках , то требуйте товарный чек с подписью продавца и печатью магазина. Если он отказывается вам его дать, то это говорит о неблагонадежности торговой точки.

Возвращая в магазин некачественную вещь, вы можете не только требовать вернуть вам деньги. Есть и альтернативные варианты на ваш выбор. Согласно п. Если вещь крупногабаритная или весит более 5 килограммов, то ее доставка в магазин идет за его счет. Но это еще не все! Возмещение убытков, причиненных некачественной вещью, также происходит за счет продавца товара.

Допустим, вы купили посудомоечную машину, она сломалась и залила водой соседей снизу. Так вот: ремонт квартиры соседей оплатит магазин, который продал вам некачественный товар. Перед тем как отправиться в магазин, составьте заявление в письменном виде, в двух экземплярах.

Поверьте, даже при получении первой письменной претензии под роспись отношение к вам может коренным образом измениться. Также возьмите с собой паспорт и чек. Сделайте ксерокопии кассового или товарного чека и гарантийного талона и прикрепите их к вашему заявлению оригиналы оставьте у себя. Что должно быть указано в заявлении? Далее напишите, что такого-то числа вы приобрели в этом магазине такой-то товар.

Сообщите, в чем суть вашей претензии, подробно опишите дефекты и неисправности. Напишите, чего вы требуете:. Будьте готовы к тому, что сотрудники магазина не выразят радости по поводу вашего появления. Продавец, который еще совсем недавно вам сладко улыбался, сегодня будет с вами холоден.

Пусть вас это не волнует. Отставьте эмоции в сторону, будьте спокойны, вежливы и доброжелательны. Как только сотрудники магазина почувствуют, что перед ними грамотный покупатель, знающий свои права, их тон сразу изменится. Таких покупателей они побаиваются и стараются удовлетворить их требования. В таком случае просите позвать руководителя, администратора или обращайтесь непосредственно к директору торгового центра. Вручите свое заявление. Попросите администратора расписаться на втором экземпляре и поставить дату.

Магазин должен выплатить вам деньги сразу или в срок до 10 дней. Если сотрудники отказались принять заявление, ничего страшного. Тогда у вас на руках будет документ, подтверждающий отправку заявления. Магазин обязан ответить вам в дневный срок.

Днем подачи заявления считается день отправки письма дата на почтовом штемпеле. Сразу скажу, что если вы грамотно составили заявление и держитесь спокойно и вежливо, то обычно вопрос решается на месте.

Конфликт магазину не нужен, также ему не нужны разбирательства с Роспотребнадзором, всевозможные проверки, отзыв лицензии и пр. Если сотрудники увидят, что перед ними грамотный человек, знающий закон, то им проще вернуть деньги и закрыть вопрос.

Знаю это по своему опыту, так как сама возвращала некачественные вещи. Один раз это был зонтик, который сломался через месяц после покупки. Был дождь с сильным ветром, зонтик выгнулся и одна спица сломалась. Вычитала в Интернете, что гарантийный срок службы зонтов — 12 месяцев. Пошла в магазин, чтобы его вернуть, принесла с собой заявление. Не поверите, но там даже не стали раскрывать зонт, чтобы убедиться, что спица, действительно, сломана возможно, им уже возвращали зонты этой марки.

Поверили мне на слово и вернули деньги. В другой раз возвращала чемодан. Незадолго до поездки купила красивый чемодан с отличным дизайном и множеством удобных отделений. На следующий день заметила, что в комнате, где он стоял, неприятно пахнет. Сначала не поняла, откуда исходит запах. Потом стало ясно, что от чемодана. Поставила его на лоджию, думала, выветрится.

Не помогло вероятно, для изготовления чемодана был использован некондиционный материал. Тогда отнесла его обратно в магазин и обменяла на другой, от иного производителя.

Он оказался хорошим, без запаха. Бывает, что купленная вещь по каким-то причинам не подошла. Например, мужу не понравилось платье, которое вы приобрели, или ребенку не подошел размер обуви, или насадка на кран не совпала по резьбе.

Или… Да мало ли что, причина не имеет значения. Вы вправе вернуть вещь, которая вас не устраивает, или обменять ее на другую. Главное, чтобы она была новой и сохранила первозданный вид. Единственное условие: вы можете это сделать в течение 14 дней после покупки. Наличие чека в этом случае тоже не обязательно.

Если он у вас по какой-то причине не сохранился, позовите свидетеля, который подтвердит вашу покупку. Я сама возвращала в магазин качественные, но не подошедшие вещи. Однажды купила красивые, модные туфли.

В магазине их мерила, а дома через пару часов почувствовала, что ноги как в тисках, не могу даже ступить ни шагу. Стало ясно, что туфли не разносятся. Поехала в магазин. Сначала продавщица не хотела их принимать, но когда я пояснила, что тогда буду вынуждена пойти к директору торгового центра, ее тон сразу изменился, и деньги были возвращены.

В этих случаях очень важно не накручивать себя, а идти в магазин спокойно и уверенно. Разговаривая с сотрудниками, не поддавайтесь на провокации и не вступайте с ними в пререкания. Тогда с вами не станут спорить, и вопрос будет решен. Кстати, существует перечень вещей, не подлежащих обмену и возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от К ним относятся некоторые предметы санитарии и гигиены, очковые линзы, предметы по уходу за детьми, зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и т.

Весь список можно прочитать в постановлении, его можно найти в Сети. Если во время гарантийного срока вы обнаружили в купленной вещи неисправность, то тоже можете ее вернуть. В советское время продавцы дружно отправляли покупателей в сервисный центр для ремонта гарантийной вещи.

Но времена изменились, и вы вправе вернуть дефектный товар или обменять его на качественный. Правовые основания для этого указаны в ст.

Возвращая вещь в течение гарантийного срока, вы можете предъявить те же самые требования, что в случае возврата некачественных вещей см. Магазин может предложить провести экспертизу товара. Вы вправе на ней присутствовать. Но лучше заказать независимую экспертизу за свой счет.

Как получить назад деньги за некачественный товар купленный в сп

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто.

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть с основными условиями, необходимыми для получения денег.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит. С товаром может не повезти, и его придется возвращать. Как быть в таком случае с кредитом? Постараемся разобрать самые основные моменты. Чтобы определиться с порядком действий, сначала уточните, была ли у вас оформлена рассрочка или потребительский кредит. Очень часто эти два понятия путают, в том числе из-за некорректной рекламы или объяснений продавца. По действующему законодательству рассрочка является разновидностью продажи товара в кредит. Рассрочку предоставляет сам магазин, между покупателем и магазином заключается договор купли-продажи с условием о рассрочке оплаты и графиком внесения платежей, все платежи вносятся в пользу магазина. Потребительский кредит заем на покупку товара выдает банк микрофинансовая организация , то есть в дополнение к договору купли-продажи у вас будет кредитный договор или договор потребительского займа.

Как вернуть в магазин ненужный товар

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут.

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:.

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

Банки Сегодня Лайв Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи. Иногда случается, что купленный товар не подходит по каким-либо характеристикам или вовсе не работает. В таком случае необходимо вернуть его в магазин. Но недобросовестные организации отказываются принимать предметы. В каких случаях такие отказы правомерны и как защитить свои права? Все о том, как вернуть деньги за товар и что делать, если магазин отказывается платить. Согласно этому закону, можно вернуть любой непродовольственный товар, даже если он качественный.

Если в купленном товаре есть недостатки, его по закону можно вернуть в Внимание. Мы можем вернуть деньги за товар и компенсировать возврат.

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. standaecloud1990

    Не голова а дом советов. а как на счёт квартир на этом сайте?

  2. Ксения

    Тарас шутка в чем? в том что ты честный? да? :))

  3. Иосиф

    Здравствуйте! скажите пожалуйста, может ли гражданин Казахстана иметь недвижимое имущество, а именно дом с земельным участком и прописку в этом доме?