+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Днс как вернуть товар если упаковка испорчена

Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно. Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки. Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Что делать в таком случае?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

Как вернуть товар в магазин ДНС?

Отказывая принять товар, продавец выдвигает требования, не предусмотренные законодательством, это незаконно. Действительно, ссылка магазина на ненадлежащий товарный вид идет вразрез со ст. Однако сразу подать на магазин в суд нельзя. Законодательством установлен определенный порядок действий.

Вам надо придерживаться следующего алгоритма действий:. При этом Вы вправе по суду взыскивать не только стоимость мыши, но и штраф за нарушение законодательства о правах потребителя и моральный вред. Как видно из вышеизложенного самое важное в Вашем споре - это грамотно составленная претензия для магазина. Если Вам нужна помощь в ее составлении, то можете обращаться ко мне здесь на сайте или по адресу электронно почты ниже.

Нарушение целостности упаковки не может быть законным основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, после установленного законом срока - в суд. В случае не удовлетворения требований потребителя, на продавца лягут дополнительные расходы по уплате штрафа, в т. Затратите немного нервов и времени, зато взыщите больше уплаченной Вами продавцу суммы. Если Вам понадобится юридическая помощь по составлению документов, искового заявления либо защиты Ваших интересов в суде, можете оставить заявку на сайте: advokathelp.

Будем рады Вам помочь! Добрый вечер! Нет, продавец не прав. Нарушение целосности упаковки не влияет на возврат товара ненадлежащего качества. Вы можете смело обращаться в суд, решение будет на Вашей стороне. А продавцу напишите пиьсменную претензию и если не возьмут отправте заказным письмом с уведомлением. По истечении указанного срока в претензии подавайте иск в суд. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Соотвественно, мышь Вам обязаны обменять. Так как Вам не отвечают в устной форме. Надо составить претензию на директора магазина ссылаясь на закон о ЗПП. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Я купил компьютерную мышь в магазине DNS.

Мышь не подошла по функциональным качествам, а именно колесо прокрутки работает не фиксировано. Проверить это не открыв, следовательно, повредив, упаковку было нельзя.

На мое устное обращение в вышеупомянутый магазин, о возврате товара надлежащего качества было отказано в устной форме. Причина - не сохраненный товарный вид, конкретнее - повреждена упаковка. Моя позиция такова, что товар сохранил надлежащий вид, а поврежденная упаковка не является товаром. Как мне быть в данной ситуации. Оправдано ли будет обращение в суд с финансовой стороны вопроса, а именно будет ли выгода или я еще больше потеряю.

Заранее спасибо за ответ. Защита прав потребителей Самара Пожаловаться модератору. Салмин Владимир Сергеевич Можете подавать иск о защите прав потребителя - судебная практика на вашей стороне. Например Определение Московского городского суда от 11 декабря г.

Приобретенный истцом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имелся кассовый чек, подтверждающий оплату указанного товара. Претензий к качеству товара, который истец желал вернуть ответчику, у сторон не имелось.

Основанием для возврата товара являлся лишь его фасон. Разрешая спор по существу, суд пришел к обоснованному выводу о том, что ответчиком были нарушены права потребителя, поскольку закон не относит к основаниям для отказа в возврате товара отсутствие упаковки" Суд будет на вашей стороне.

Но вам нужно подать письменную претензию продавцу, в которой указать, что товар не подошёл вам по потребительским характеристикам, а так как подходящего товара в ассортименте продавца нет, вы требуете возврата денег. Под роспись на втором экземпляре.

И в иске не указывайте, что вы мышь подключали к ПК, иначе это можно будет трактовать, как использование. Алексей Владимирович Здравствуйте, Действительно, ссылка магазина на ненадлежащий товарный вид идет вразрез со ст. Вам надо придерживаться следующего алгоритма действий: В магазин подается письменная претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар в соответствии со ст.

Если магазин согласился принять ее, то ее сотрудник должен расписаться в получении претензии на втором экземпляре для Вас. Если магахзин отказывается получить претензию, то следует направлять ее по почте заказным письмом с уведомлением. С момента получения претензии магазином нужно подождать дней. Если ответ с удовлетворением Ваших требований к Вам не поступит и деньги не вернут, то следуте подавать иск в суд по месту нахождения магазина.

Юрист-практик Питанина А. Буду признательна за оценку ответа. Невский Александр Владимирович Если Вам необходима дополнительная юридическая помощь, обращайтесь на мою электронную почту. Марина Николаевна Закон РФ от В вышеназванном законе вообще ничего не говорится об обязанности покупателя сохранять целостность упаковки.

То есть Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки. И это логично. Так как в большинстве случаев, как и в Вашей ситуации, невозможно проверить товар без вскрытия упаковки. Поэтому пишите претензию. Если Вам дадут отрицательный ответ, то можете обращаться в суд.

Но одновременно напишите жалобу в Роспотребнадзор. Скорее всего, уже по результатам рассмотрения жалобы этим контролирующим органом Ваш вопрос должен решиться без суда. Буду благодарна за отзыв и оценку ответа. Шайхиева Асель Александровна Здравствуйте, на основании Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Федерального закона от Если надо, могу помочь. Задайте свой вопрос юристам.

Похожие вопросы. Правильно ли поступает Ростелеком? Вернут ли деньги за товар если он не подошел? Еще вопросы. Полезные статьи. Право на неустойку за просрочку исполнения обязанности Страховщиком Что необходимо знать покупателю о своих правах Срок возврата товара: 14 дней Всегда ли?

Юридические консультации.

Как вернуть товар обратно в магазин DNS?

Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно. Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки. Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик. Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки?

Как вернуть товар в DNS, купленный в кредит, если он просто не понравился​? продукция не была в употреблении, есть оригинальная упаковка.

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой.

Купил в DNS беспроводную мышь. Хотя моя предыдущая мышь, работающая по той же технологии, на той же частоте прекрасно справлялась. Но в помещении сервисного центра DNS, на их компьютере эта новая мышь работает как положено! В общем — тонкости и чудеса радиоэфира! И теперь главная заковыка — она была упакована в прозрачный пластик с запаенными краями, т. Упаковка испорчена безвозвратно. Но иначе как я мог убедится в непригодности для меня этого товара? Вот по этой причине в магазине даже разговаривать не желают на эту тему.

Днс как вернуть товар если упаковка испорчена

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если речь идет о продукте надлежащего качества, то вернуть его в магазин можно только в течении такого срока как 14 дней не считая даты покупки. Поэтому стоит хорошо подумать перед их окончательным выбором. Даже в том случае, если вы вернетесь домой, и вдруг решите, что продукт этот, вам собственно и не нужен, то магазин будет иметь полное право, закрепленное за ним законом, отказать в возврате.

ДНС является одной из популярнейших сетей супермаркетов, специализирующихся на продаже цифровой техники и бытовой электроники.

Можно ли вернуть товар в dns

Отказывая принять товар, продавец выдвигает требования, не предусмотренные законодательством, это незаконно. Действительно, ссылка магазина на ненадлежащий товарный вид идет вразрез со ст. Однако сразу подать на магазин в суд нельзя. Законодательством установлен определенный порядок действий. Вам надо придерживаться следующего алгоритма действий:.

ДНС является одной из популярнейших сетей супермаркетов, специализирующихся на продаже цифровой техники и бытовой электроники. Однако, несмотря на достаточно положительную репутацию сети, время от времени в неё поступают заявления от покупателей с требованием произвести возврат или обмен товара. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: на каких условиях производится возврат товаров в ДНС? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье. В соответствии с действующим законодательством, покупатель вправе вернуть вещь, которая просто не понравилась, в течение 14 дней со следующего после совершения покупки дня. При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Что делать, если необходимо вернуть товар продавцу, а упаковка от него В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он Здравствуйте, приобрел Fm-трансмиттер в магазине DNS, трансмиттер.

Принес домой, снял пленку, в которую она была запаяна, развернул, и понял что это не то - слишком маленькая и нет нужной функциональной части - раскидывающихся лапок. Картинки на ней не было, понять какая она в распакованном виде нельзя, не распаковав. Принес в магазин с просьбой обменять на другую модель. Отказали по причине что пленка порвана, она мятая и мы теперь сушилку не продадим.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sietigeba

    В ГФС засели как и везде в чинах ПИДОРЫ-ЕВРЕИ. а евреев никто не любит.

  2. Виктор

    Прокомментируйте пожалуйста внесение поправки в Таможенный кодекс Украины, в частности в ст.381. Что же получается, украинцу нельзя будет ввозить транспортное средство для личного пользования по доверенности с целью транзита?

  3. Капитолина

    Ваш коллега очень эмоционально высказался по этому поводу:

  4. Адам

    Да интересно купляпродажа авто квартиры завода и парохода вместе с самолетом